常見問題

FAQ


░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

Q:發票形式與中獎發票領取

為響應環保愛地球,樂莫誠食官網使用電子發票,不再提供紙本發票(電子發票與紙本具相同效力)。電子發票於訂單交易完成後(商品寄出後第7-14天)自動開立,將會郵寄到您訂購時所留下的信箱。訂單若需要取消時,該電子發票也會一併作廢。


Q:可以開立統一編號嗎?

可以!請在購物車頁面下方備註欄中填寫您欲開立之公司統一編號及公司抬頭,您的電子發票將於訂單款項入帳後3-7個工作日內開立完成並寄送至您購物時所留下的email帳號。如有特殊需求需要提早收到發票還請加官方Line: @131lqdyg或來信[email protected]與我們聯繫。


收到Email後,依據財政部最新規定,您可以直接下載列印電子發票證明聯作為公司申報使用(不需額外加蓋發票章),如有需要,您可至電子發票全民稽核平台輸入您的發票號碼與日期再次查驗發票開立狀況。


Q:下單多久會出貨呢?

當日下單的訂單最快是下單後2個工作天出貨喔!

1. 工作日(周一至周五)每日上午 10:00 整為最後出貨時間,所以建議您提早下單購買避免超過出貨時間喔!

2. 每週最後出貨時間為週五上午 10:00(逢週休二日及國定假日不出貨喔!)


Q:有哪些付款方式?

信用卡付款

虛擬ATM付款

超商取貨付款(全家、7-11)


Q:可以超商取貨嗎?

可以的!當日下單的訂單最快是下單後2個工作天出貨喔!

官網「註冊會員並登入」後,即可選擇「超商取貨不付款」或是「超商取貨付款」喔!


※「超商取貨不付款」訂單,在取貨時需要出示身分證件,所以收件人務必填寫完整姓名喔!缺少姓氏或使用暱稱及綽號都會導致無法成功取件。


Q:主食罐的保存方法?

罐罐經過高溫高壓滅菌處理,不需冷凍,未開封常溫室內陰涼處避免曝曬保質期3年,已開封可放置冷藏但請勿超過3天喔!


Q:一餐要多少量?

每日建議食用量

5kg以下-2~3罐

5~8kg-3~5罐


░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░